L’importance du cahier des charges

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Cahier des charges

Cahier des charges

Un cahier des charges est un document qui décrit un projet de façon plus ou moins détaillée.

Il est essentiel pour l’élaboration d’un devis, mais aussi tout au long de la réalisation du projet, puisqu’il définit l’étendue des prestations.Imaginons que le client décrive son projet de la façon suivante :
« Bonjour, je voudrais un site Web. » (ne rigolez pas, ça arrive souvent !).
On serait dans la même situation que la personne qui se présente chez un concessionnaire automobile et dit :
« Bonjour, je voudrais une voiture. »
Alors, oui, une voiture, mais quelle marque, quel modèle, quelles performances, quelles finitions, etc…
Pour ce qui est des prestations Web, c’est la même chose : plus un cahier des charges est complet, plus le résultat sera conforme aux attentes du client.

Il y a différents types de cahier des charges suivant le type de projet. En voici quelques exemples :

1) Logo

Dans ce cas, le cahier des charges peut décrire les éléments suivants :

  • Thématique du logo
  • Couleurs préférentielles
  • Style du logo (texte, icône ou encore texte + icône)
  • Exemples de logos existants, sur la même thématique ou pas
  • Livrables attendus, c’est-à-dire les fichiers qui seront livrés au client (formats, dimensions)

2) Bannières publicitaires (statiques ou gif animé)

  • Dimensions (format) de la ou des bannière(s) souhaitée(s), sachant qu’il y a des dimensions normalisées (468×60, skyscraper 120×600, bandeau 728×90) et d’autres plus originales (526×320 et autres formats exotiques)
  • Nombre de bannières de chaque format
  • Nombre de volets/plans (le nombre d’images pour une bannière animée en gif, par exemple)
  • Thématique
  • Logo (s’il existe)
  • Textes à insérer sur chaque volet

3) Animations

  • Technique (HTML5/CSS3/Js ou Flash, qui tend à devenir obsolète)
  • Dimensions
  • Storyboard (même minimaliste) et/ou scénario de l’animation
  • Logo s’il y a lieu
  • Textes s’il y a lieu
  • Présence de sons/musique

4) Design de site Web (Webdesign)

Il s’agit d’une des catégories les plus courantes, pour lesquelles un cahier des charges n’est pas forcément nécessaire, mais néanmoins recommandé.

Le cahier des charges peut comporter les informations suivantes :

  • Eléments à faire figurer (logo, header, menu, footer, bloc de recherche…)
  • Thématique(s) du site
  • Mise en page des éléments et du contenu
  • Couleurs préférentielles (si le logo existe déjà, les couleurs seront dérivées du logo)
  • Exemples de sites/kits graphiques existants, sur la même thématique ou non
  • Toute autre information utile (exemples : slideshow en header, présence d’un skyscraper dans le contenu, etc…)

5) Sites Web (du simple site vitrine au site complexe)

C’est certainement le domaine de réalisations où le cahier des charges est indispensable.
Si on reprend l’analogie de la voiture (voir plus haut), le cahier des charges devra préciser beaucoup d’éléments, de façon la plus détaillée possible, notamment lorsque le développement (programmation Web) est réalisé sur mesure.

On ne va donc pas s’attacher ici à re-décrire les éléments de logo, design, etc, puisqu’ils sont déjà précisés ci-dessus, mais on va plutôt s’intéresser au développement et aux prestations annexes (référencement, hébergement…).

6) Documents utiles

Nous avons créé 2 modèles de cahier des charges à compléter : pour un site Web et pour une application mobile.
De même, nous avons également réalisé un exemple de cahier des charges détaillé avec croquis (mockups) des pages principales, correspondant au site EstCeQueJePeux.
Un exemple du même genre pour une application mobile est en cours de création.

Ces documents peuvent être téléchargés gratuitement sur Grafimages.

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2 réflexions au sujet de « L’importance du cahier des charges »

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